быстрый автоматический обмен и поддержка 24/7
быстрый автоматический обмен
и поддержка 24/7
Поддержка

FAQ

Я оплатил сделку, а она отменилась. Что мне делать?

Вам нужно обратиться в поддержку и сообщить номер сделки. Мы восстановим сделку, проверим оплату и если все в порядке переведём вам средства.

К списку вопросов

Нужно ли регистрироваться для совершения обмена?

Для того чтобы совершить обмен на нашем сервисе регистрироваться необязательно.

К списку вопросов

Режим работы сервиса?

Мы работаем круглосуточно семь дней в неделю 365 дней в году.

К списку вопросов

Нужна ли верификация банковской карты для совершения обмена?

Да, верификация нужна при оплате с карты Российского банка. Обычно этот процесс занимает не более 5-ти минут. Верифицированную карту можно сохранить для дальнейших сделок.

К списку вопросов

Как происходит верификация карты?

Необходимо сделать фото карты на фоне сайта или фото карты на фоне листа, на котором написано «Покупка криптовалюты на сайте ExHub.io и номер сделки», при этом данные (кроме номера карты) можно закрыть. 

К списку вопросов

Откуда мне поступят деньги на рублёвую карту?

Вы получите перевод с банка QIWI. Если сумма меньше 200 000 руб - деньги придут одним платежом, свыше 200 тыс. — 2-3 платежа.

К списку вопросов

Вопрос по оплате: перевожу криптовалюту

Как только вы создали сделку, вам выдается уникальный адрес для перевода. Вы переводите криптовалюту на полученный адрес, наш робот видит вашу транзакцию и после необходимого количества подтверждений сети в автоматическом режиме переводит вам деньги на карту/кошелек.

К списку вопросов

Вопрос по оплате: перевожу рубли

На первом этапе сделки вам необходимо выбрать заранее привязанную карту или верифицировать новую. Далее вам следует перевести нужную сумму на карту, которая указана на странице обмена. После того как наш робот увидит поступление средств, он автоматически переведет валюту на указанный вами в сделке кошелек/карту.

К списку вопросов

Вопрос по оплате: перевожу гривны

Вы вводите данные карты, вам приходит смс. После подтверждения у вас списывается необходимая по сделке сумма. После того как наш робот увидит поступление средств, он автоматически переведет валюту на указанный вами в сделке кошелек/карту.

К списку вопросов

Вопрос по оплате: перевожу электронную валюту

Вам необходимо перевести необходимую сумму со своего кошелька на наш — тот, что указан на странице сделки. После того как наш робот увидит поступление средств, он автоматически переведет валюту на указанный вами в сделке кошелек/карту.

К списку вопросов

Как быстро проходит обмен?

Обмен проходит быстро и полностью в автоматическом режиме. Скорость выполнения зависит от выбора валютной пары. Конкретное время по успешным сделкам можно узнать из отзывов о нашем обменнике на BestChange .

К списку вопросов

good

bad